Документ подготовлен для первой версии сайта и подлежит юридической проверке до публичного привлечения трафика и подключения автоматической формы, Telegram-бота или CRM.
1. Оператор
Индивидуальный предприниматель Волчанский Сергей Олегович, ИНН 260504257961, ОГРНИП 32265100050173.
Контакт для вопросов о персональных данных: volchanskiy.okna@gmail.com.
2. Какие данные могут обрабатываться
- имя;
- номер телефона и имя пользователя в мессенджере;
- адрес или район объекта;
- описание задачи, сроки и приоритеты;
- фотографии объекта, добровольно направленные пользователем;
- технические данные обращения и источник перехода — после подключения аналитики.
3. Цели обработки
- подготовка предварительного расчёта;
- связь с пользователем и консультация;
- организация замера и подготовка договора;
- исполнение договорных и установленных законом обязанностей;
- анализ качества обращений после подключения аналитики.
4. Как направляется заявка
Сайт самостоятельно не сохраняет данные заявки. После подключения Telegram-бота кнопки предварительного расчёта будут переводить пользователя в Telegram, где он сможет ответить на вопросы, подтвердить согласие и добровольно направить фотографии объекта.
5. Основания и сроки
Основанием обработки является согласие пользователя, действия по его запросу до заключения договора, исполнение договора и требования законодательства. Данные хранятся не дольше, чем необходимо для указанных целей, если иной срок не установлен законом.
6. Передача и защита
Доступ к данным предоставляется только тем лицам и сервисам, которым он необходим для обработки обращения и выполнения работ. Перед подключением внешних сервисов хранения, аналитики, Telegram-бота и CRM оператор отдельно определяет перечень обработчиков, условия доступа, хранения и удаления данных.
7. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке, исправление, ограничение или удаление данных, а также отозвать согласие, направив письмо на адрес volchanskiy.okna@gmail.com. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения.
8. Обновления политики
Политика может обновляться при изменении сайта, состава сервисов и законодательства. Актуальная редакция размещается на этой странице.